Show Notes
- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/154452921X?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Fans-First-Jesse-Cole.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/fans-first-change-the-game-break-the-rules/id1660098311?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Fans+First+Jesse+Cole+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Shopee: https://asia.buys.trade/shopee_Fans-First-Jesse-Cole.html
- Lazada: https://asia.buys.trade/lazada_Fans-First-Jesse-Cole.html
- Tiktok: https://asia.buys.trade/tiktok_Fans-First-Jesse-Cole.html
- Baca selanjutnya: https://malaysian.9natree.com/read/154452921X/
#LimaE #Hapuskanhalangan #Peminatberbandingpelanggan #Plussingpengalaman #PenapisFansFirst #FansFirst
Fans First: Change The Game, Break the Rules & Create an Unforgettable Experience ialah buku perniagaan dan pengalaman pelanggan oleh Jesse Cole, pengasas Savannah Bananas. Buku ini menggunakan perjalanan pasukan besbol yang pada awalnya sukar menjual tiket, kemudian menjadi tarikan dengan perlawanan yang sentiasa penuh, sebagai asas kepada falsafah perniagaan yang dipanggil Fans First. Cole berhujah bahawa organisasi tidak patut sekadar mengejar pelanggan atau transaksi, sebaliknya perlu membina peminat yang benar-benar setia, terlibat, dan sanggup berkongsi pengalaman mereka dengan orang lain. Pendekatannya sengaja mencabar kebiasaan industri, khususnya kecenderungan untuk bersaing melalui harga, ciri produk, atau iklan semata-mata. Melalui kisah Savannah Bananas, buku ini menghuraikan bagaimana hiburan, layanan yang lancar, eksperimen, dan hubungan komuniti boleh menjadikan sesuatu pengalaman sukar dilupakan. Ia merupakan gabungan memoir kepimpinan, panduan pemasaran, dan rangka kerja praktikal untuk organisasi yang mahu menjadikan pelanggan sebagai penyokong jangka panjang.